新浪汽车

奇瑞风云A9L下摆臂故障引起转向异响

投诉车款：2025款风云A9L 260超长续航尊贵版

问题详情：奇瑞风云A9L下摆臂故障引起转向异响，开车过程中打转向会有的塑料断裂声音，过减速带下摆臂明显有异响，希望厂家厂家处理。

广汽本田皓影方向盘转向异响 售后不解决

投诉车款：2023款皓影 240TURBO 两驱豪华版 5座

问题详情：11月24日发现方向盘左打方向异响，到本田4S店检查后告知为方向盘游丝故障，车辆保修期内向厂家申请免费更换，约四五天之后，4S店打电话问我是不是在车质网投诉过，让我撤诉，并且截图给4S店，然后再向厂家申请，车辆质保期内，广汽本田不但不给维修，还要求用户以撤销投诉为条件，4S店才能再次提交维修更换申请。

方程豹豹5新款原厂充电桩功能减配

投诉车款：2023款豹5 领航版

问题详情：我在2023年末购买该车。承诺配置充电桩为上图原版款。因个人原因暂未安装，当时承诺权益终身保障不缩水。方程豹官方在未通知沟通情况，于今年强行要更换为后款。改款不但外观极丑，且配置阉割不符合我购车承诺。明确表示不要改款大夜壶，要求按原版配置，多次沟通方程豹服务人员，均以公司行为为理由拒绝解决。上次投诉以后，比亚迪方程豹公司居然把投诉转给之前表示装不了的外包安装公司处理问题，该公司人员除了多次联系我想让我取消安装订单以外，没有任何解决办法和方案。缺乏起码的解决诚意，只想霸王条款强行让用户接受阉割产品。多次投诉要求厂家联系解决，对方除让无任何权限解决的充电桩安装外包公司来电外，无任何回应，故再次投诉。

上汽大众凌渡机电单元故障 车辆失速

投诉车款：2019款凌渡1.4T DSG风尚版230TSI国VI

问题详情：19款凌渡车型，搭载DQ380变速箱，出现机电单元损坏问题，故申请厂家的优惠索赔。当日，车辆从高速驶下后突然失速，送至4S店检查，发现是机电单元损坏所致，随即向厂家申请优惠索赔政策。等待3天后，店内反馈称厂家拒绝了优惠索赔申请，理由有三：一是车辆行驶里程过长；二是车龄时间过长；三是车辆在店内无保养记录。然而，该款变速箱的设计缺陷是普遍存在的问题，且从厂家客服到4S店工作人员均承认存在此项优惠索赔政策。要求处理。

岚图FREE经销商不予退还订金要求处理

投诉车款：2025款岚图FREE+ 后驱乾崑版

问题详情：岚图FREE车型的经销商不予退还定金，且一直拖延定金退还流程。经投诉后，经销商仍不断推脱，声称正在走流程，却以“流程走不完”为由持续拖延退款。恳请相关部门催促处理此事。

一汽丰田RAV4荣放门窗异响 刹车异响

投诉车款：2023款RAV4荣放2.0L CVT两驱20周年铂金纪念版

问题详情：车门出现异响，车窗也发出“哒哒哒”的异响，此外，左前轮刹车在倒车时还会发出尖锐的叫声。要求处理。

ARCFOX极狐T1厂家减配电机护板 要求处理

投诉车款：2025款极狐T1 425 PLUS

问题详情：ARCFOX极狐T1厂家减配电机护板，电机线束裸露！希望处理。

捷途旅行者贷款不过 经销商不退定金

投诉车款：

问题详情：捷途旅行者贷款120000平安银行没过，经销商不退定金，希望尽快处理。

比亚迪驱逐舰05车身生锈 漆面开裂

投诉车款：2023款驱逐舰05 冠军版 DM-i 55KM 豪华型

问题详情：24年9月无意发现车身的前后车门出现油漆腐蚀，还有发动机舱内发现多处焊接口油漆腐蚀，怀疑车身用料和焊接工艺出现严重问题，车子只是正常上下班代步，并未涉水和停滞在潮湿地方，才行驶一年的车子不应该出现这么大的质量问题，希望得到相关处理。

哈弗枭龙MAX经销商不退还意向金

投诉车款：2025款枭龙MAX Hi4 110 Pro

问题详情：本来这几天一直在看车，一直在纠结是轿车还是SUV，最后被长城哈佛销售的价格打动，付了意向金，但是销售在我不知情的情况下催促我签了一份购车协议，当时并没有说明是购车合同，以为只是购车意向金，在和销售沟通的过程中销售介绍车价强调交个意向金可以享受优惠才交的，并没有告知是意向金是不退的，也没有告知我们签署的是订车协议，作为销售应该告知客户购车流程，来店里看车本来就是对着长城这个品牌的信任和认可，交意向金这件事对于我们来说就是在和销售沟通的过程当中销售介绍车价的时候强调可以交个意向金，可以享受到店的优惠才交的，他告知就是交钱签这个就是保留当天的优惠活动，可以退才交的。定车是不是应该确定车子是否有现车，是否需要预定，车子配置，颜色，车架号，车子年份，关于贷款，车子贷款需要绑定车架号，车架号都没有出来，为什么就给我办理了贷款，说白了就只是查了一下我的征信，他一直告诉我交钱签这个就是保留优惠，所以我才没有确定车子年份，车架号，有没有事故，是不是库存车，如果确定要买才会走下一步流程，我想请问你们这霸王条款你们自己觉得合适吗？

魏牌 蓝山新车中控台开裂 要求处理

投诉车款：2025款蓝山 焕新款 Max

问题详情：新车仪表盘上面的HUD附近出现裂痕，属于不容易看到的部位，不容易发现，有车友反映类似问题才发现，国庆后才买车，车子还不满2个月。该问题大概率是长城出厂前安装故障或者产品本身就有裂痕。目前长城发布的公告是免费更换且提供质保，但按照长城的说法，出厂安装都会有大量操作不当，那么哪个敢找4S更换，而且更换这个大概率会动到里面的很多电子器件。难道就一个更换公告了事？一是原厂商都不会操作，4S更换更没保障；二是官方公告说这个属于易损件，但是这个正常情况下，10年以上甚至到车子报废都不会出问题，严格意义上并非传统易损件；三是新车就要更换这个地方，后续电子器件受影响怎么办？新车就去修理，以后大概率会各种异响；四是该问题已经曝光，后续二手车大概率被降价，这些隐性影响怎么解决。请长城认真对待此问题，别忽悠客户。

一汽奥迪A6L尾灯内部开裂 要求处理

投诉车款：2025款奥迪A6L 45 TFSI 臻选动感型

问题详情：在12月4日在检测车机模块故障后，发现左后车灯炸裂，无任何交通事故无任何外力影响，要求处理。