新浪汽车

比亚迪海豹06新能源新车增配新旧迭代纠纷

投诉车款：2024款海豹06DM-i 80KM尊贵型

问题详情：比亚迪海豹06新能源新车增配，未收到任何官方电话回复投诉至今没有人联系我，比亚迪连续三次欺骗消费者。这就是店大欺客嘛。未有人联系我。没有人联系我。

一汽奔腾悦意03购车赠送积分未兑现

投诉车款：2025款悦意03 445km 欢悦版

问题详情：1.进店与销售沟通时说过积分问题，购车时也说了，然后也扫码了。本来以为就这样就等着积分到账就行了，现在说不符合要求，这不是销售的问题吗？出了问题消费者承担。2.当时海报宣传会写着新车主十万积分，消费者是不是看到海报都以为是十万积分，而后咨询销售也说了有十万积分。3.官方400一直强调是奔腾老车主推荐购买才有十万积分，我现在明白了他这是什么意思，上面是一句，中间和下面他俩是一句，为什么不标明两句关联或者直接一句话，或者像第三句后面括号里面那句一样标明呢。这样玩文字游戏虚假宣传诱导消费者吗？让消费者以为买车就有积分吗？后续质保等是不是还有很多条条框框要以各种要求为准呢？4.为了这个积分我还专门做了双重保障，一是字面意思以为购车就有，二扫了销售二维码购车，一直等了一个多月还没到账，所以今天咨询客服说不符合要求。5.不论厂家责任还是经销商责任还是销售责任，对员工培训不到位，对产品了解度低。这件事责任都不应在消费者身上，店家与官方厂家相互推诿把消费者当傻子吗。6.处理方式及回复：作为普通消费者和买过其他几家汽车产品官方处理方式和态度来看，奔腾是最不负责任和服务最差的。一是客服电话有时打不进去，二

比亚迪海豹06GT短期降价增配 背刺老车主

投诉车款：2025款海豹06GT 505海浪Plus版

问题详情：25款新车发布才3－4个月，我购车不到一个月就成绝版，就发布了智驾版还是标配，我们买的时候一点优惠也没有，这样对我们老客户来说就是不合理。

悦达起亚KX5一挡行驶时发动机有异响

投诉车款：2019款起亚KX5 1.6T自动两驱豪华

问题详情：一档不加油走走停停，发动机伴随敲击声。

比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉车款：2024款海豹06DM-i 80KM尊贵型

问题详情：本人于2024年8月14日购入2024款海豹06dmi尊贵型，现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下：一、隐瞒产品迭代计划2024年6月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划，然而购车仅半年不到（2025年2月)，比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼、哨兵模式等功能，致使本人所购车辆（尚未完成首保）残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则，厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求：1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款海豹06dmi提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。为什么都没收到厂家电话？

长安林肯Z贷款未通过拒绝退还订金

投诉车款：2025款林肯Z 2.0T 尊尚版

问题详情：被要求转入订金1万元（订金备注了贷款不通过退返），该店销售表示贷款通过才往下走程序，合同中清晰注明贷款不通过就退定金，该店店内也无现车。本人当天下午立刻按照4s店安排的主要合作银行建设银行的要求提供各类资料，申办购车贷款，建行也于5月16日上午递件审批，但系统显示综合评分不足，贷款未通过。因贷款通不过无法购车，本人提出退定金，该店销售人员始终不愿意退定金，且一直让我尝试去审批其他贷款。合同所列贷款60期及月供均于建行一致，客户没有义务贷款不过，连续去申请其他高息贷款也会弄坏征信。此合同还强制店内买保险并刻意不注明提车时间。本人对该店处置方式不满，侵蚀客户权益，现要求其必须3日内退定。

小米SU7经销商维修车辆没有记录

投诉车款：2024款小米SU7 700km 后驱标准创始版

问题详情：到4S店检测没有维修记录。

比亚迪元Pro主驾驶座椅破碎 坐垫变形褶皱

投诉车款：2021款比亚迪元Pro 401KM豪华型

问题详情：主驾驶座椅变硬破损，副驾驶座椅坐垫变形褶皱，要求厂家处理。

方程豹5产品发生重大升级 未提前告知

投诉车款：2023款豹5 领航版

问题详情：本人于2025年1月底购入方程豹豹5车型，2月21日厂家发布新款，新款增加了智能驾驶功能及其他一系列优化，且加量不加价，老款则大幅降价清库存，导致本人车辆在仅购买一个月的情况下贬值严重。现拟要求方程豹厂家提供补偿方案，如（免费升级服务、现金补贴或等价权益），并建议后续如有产品重大变革的情况，需提前履行告知义务，尊重消费者的知情权与选择权。该条投诉系因厂商经营理念导致，与各级经销商无关，期待厂家有所担当，予以正面回复，而非敷衍地转达给经销商进行处理。

吉利博越L承诺退还定金 撤诉后不兑现

投诉车款：

问题详情：我于5月10日在贵阳海翔汽车白云南路店看车，星越L以及第四代博越L，购车前我跟销售已经沟通，我旧车已经过户，该门店跟我说过户没几天也能享受厂家置换补贴，引导我下定金，后面等到22日晚上我跟吉利厂家4s店咨询厂家置换补贴问题，厂家告诉我，由于我旧车已经过户，无法享受厂家置换补贴，我感觉受到欺诈，次日5月23日联系4s店退定金，门店拒绝退定金，随即我多次主动联系吉利厂家400电话，要求厂家帮我解决问题，至今我联系厂家十余次，未收到任何回复，并且吉利厂家服务态度极差，极度敷衍，多日不回复，一直说加急催促，门店也拒绝退我定金，前面4s店电话沟通完说退我定金，让我把车质网投诉删除，我也同意了，挂完电话我也把车质网投诉撤销后，让门店给我发地址联系方式，我把合同寄过去，然后门店反悔说不给我退定金，出尔反尔！

捷途山海T2发动机漏防冻液 无法充电

投诉车款：C-DM 208KM 山野版

问题详情：24年12月9号买车回去！第三天车出现问题。目前你们两家4S店给我修车。到现在还没有修好！给厂家反馈500多次！给厂家打电话570多次也没有解决方案！厂家来人给我修车两次还没有修好！花了19万元我们钱也是血汗钱！我现在问问你们厂家有没有良心？你们良心在哪里？仪表黑屏！大屏黑屏！混动模式，转换不了电！发动机不供电！做了无数次的四房地位到现在还没做好！变速箱漏油！

小鹏MONAM03购车支付定金经销商未退还

投诉车款：2024款小鹏MONA M03 515 长续航

问题详情：我于5月17日在小鹏门店下定一台展车，原计划5月20日交付。5月19告知我展车空调损坏无法交付。提出的其他车型我并不满意，并要我补差价。但现在定金退不出来，强买强卖。